Obchodní a dodací podmínky
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.plantanaturalis.com.
Prodávající: Ing. Bohumil Bradna – Planta naturalis Sídlo: Markvartice 111, 507 42 Markvartice IČO: 47476478 DIČ: CZ530713104 E-mail: info@plantanaturalis.com Telefon: 493 577 159
Prodávající je zemědělským podnikatelem – fyzickou osobou, zapsaným v evidenci zemědělského podnikatele podle zákona č. 252/1997 Sb., o zemědělství, v platném znění. Datum vzniku oprávnění: 5. 2. 1993.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
II. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře kupující vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.
III. Specifika prodeje semen a rostlin
Prodávající se specializuje na prodej semen planých rostlin, lučních směsí a zapěstovaných rostlin z vlastního pěstování. Při nákupu semen je třeba vzít v úvahu následující specifika:
- Klíčivost semen: Prodávající ručí za klíčivost semen do data expirace uvedeného na obalu. Klíčivost semen závisí na správném skladování a podmínkách pěstování, za které prodávající po předání zboží kupujícímu neodpovídá.
- Přírodní charakter zboží: Semena jsou přírodní produkt. Výnos, vzhled a vlastnosti vypěstovaných rostlin závisí na mnoha faktorech (půda, podnebí, péče), které prodávající nemůže ovlivnit.
- Balení semen: Semena jsou dodávána v papírových sáčcích s označením druhu, množství a data balení. Obrázky rostlin na webových stránkách jsou ilustrační.
- Sezónnost: Některé produkty jsou dostupné pouze v určitém období. Dostupnost je vždy uvedena u konkrétního produktu.
- Zapěstované rostliny: Prodej zapěstovaných rostlin probíhá pouze v uvedeném prodejním období a na uvedených prodejních místech. Zapěstované rostliny nejsou zasílány poštou.
IV. Cena zboží a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- bezhotovostně platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
- bezhotovostně online bankovním tlačítkem prostřednictvím platební brány
- na dobírku při dodání zboží (příplatek 30 Kč, pouze ČR)
Online platby (platební kartou, bankovním tlačítkem) zajišťuje společnost Comgate Payments, a.s., IČO: 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 3755. Poskytovatel platební brány jako technická strana platebního styku zajišťuje zabezpečené zpracování platebních údajů mezi kupujícím, vydavatelem platební karty a prodávajícím.
Kontakt na Comgate pro případné reklamace plateb:
- Web: www.comgate.cz
- E-mail: podpora@comgate.cz
- Telefon: +420 228 224 267
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
Množstevní slevy: Při dosažení určité hodnoty objednávky může být kupujícímu automaticky poskytnuta množstevní sleva. Aktuální pravidla pro množstevní slevy jsou uvedena v nákupním košíku.
Bezplatné doručení: Při objednávce nad 5 000 Kč je doručení v rámci České republiky zdarma.
V. Přeprava a dodání zboží
Zboží je zasíláno na území České republiky a Slovenska. Dostupné způsoby dopravy a platby se mohou u zásilek na Slovensko lišit a jsou zobrazeny v objednávkovém formuláři.
Způsoby doručení:
- Česká pošta (Balík do ruky) – doručení do 1–2 pracovních dnů, cena 115 Kč
- PPL – doručení na adresu následující pracovní den, cena 109 Kč (ČR) / 260 Kč (SK)
- Osobní odběr – Markvartice 111, 507 42 Markvartice, zdarma
Prodávající se zavazuje odeslat zboží do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. od přijetí platby v případě platby předem). V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
VI. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím nebo může odstoupení zaslat na e-mailovou adresu info@plantanaturalis.com či poštou na adresu sídla prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
Zboží vrácené kupujícím:
- Zboží musí být vráceno kompletní, čisté a nepoškozené, pokud možno v původním obalu.
- Kupující přiloží doklad o zakoupení nebo jiný dokument prokazující koupi.
- Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (§ 1833 obč. zák.).
V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající vrátí také náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a že se po dobu dvou let od převzetí projeví jako bezvadná, tj. že si zachová vlastnosti podle § 2161 obč. zák.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží v době převzetí:
- má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal
- se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí
- odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku
- je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
Specifika reklamace semen: Vzhledem k charakteru zboží je klíčivost semen garantována do data expirace uvedeného na obalu za předpokladu dodržení skladovacích podmínek uvedených na obalu. Reklamace z důvodu nedostatečné klíčivosti musí být uplatněna v průběhu vegetačního období následujícího po zakoupení, nejpozději však do data expirace vyznačeného na obalu.
Uplatnění reklamace: Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@plantanaturalis.com nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. K reklamaci je kupující povinen přiložit originální obal semen nebo doklad o zakoupení a popsat, v čem spatřuje vadu.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Při uznané reklamaci má kupující právo na odstranění vady dodáním nového zboží nebo dodáním chybějícího zboží, případně na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy, a to podle pravidel § 2169 obč. zák.
VIII. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů" dostupným na webových stránkách prodávajícího.
IX. Závěrečná ustanovení
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě evidence zemědělského podnikatele. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách.
Přílohy:
- Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
Ing. Bohumil Bradna – Planta naturalis Markvartice 111, 507 42 Markvartice IČO: 47476478 DIČ: CZ530713104 E-mail: info@plantanaturalis.com Telefon: 493 577 159
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Popis zboží / objednávka č.: .......................................................................................
Datum objednání: .......................................................................................
Datum obdržení zboží: .......................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: .......................................................................................
Adresa spotřebitele: .......................................................................................
E-mail / telefon: .......................................................................................
Číslo účtu pro vrácení peněz: .......................................................................................
Datum: ..............................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
..............................................
Poznámka: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží je třeba vrátit kompletní, čisté a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.